Obchodné podmienky

Základné ustanovenie

Nižšie uvedené obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.sosovky-optika.sk. Obchodné podmienky vymedzujú a upresňujú obchodný vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súladu s právom Českej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadi sa vzťahmi, ktoré nie sú týmito obchodnými podmienkami upravené, občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Sb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Sb.). Ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami obchodným zákonníkom (č. 513/1991 Sb.), v aktuálnom znení noviel.

Prevádzkovateľ obchodu

Internetový obchod www.sosovky-optika.sk prevádzkuje Ivana Kocarová, Číměř 120, 378 32, IČ: 74417835.
Objednávanie
Kúpna zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky kupujúceho. K potvrdeniu objednávky prichádza telefonicky alebo elektronicky do niekoľko minút po odoslaní objednávkového formulára. Daňový doklad je poslaný zákazníkovi vždy s tovarom. Podaním objednávky kupujúci stvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

Dodanie

Zákazník má možnosť v objednávkovom formuláre rozlíšiť dodaciu a fakturačnú adresu a pridať podľa potreby poznámku. Toto sa potom automaticky objaví na daňovom doklade.

Tovar skladom, expedujeme nasledovne:

Spôsob dodania	Čas objednania	Deň odoslania	Doručenie
Dobierka Po – Pia (Slovenská pošta)	do 14.00 hod	v deň objednania	nasledujúci pracovný deň po obdŕžania objednávky
Dobierka Po – Pia (Slovenská pošta)	po 14.00 hod	nasledujúci pracovný deň po objednaní	nasledujúci pracovný deň po vyexpedovaniu
Platba vopred v dňoch Po – Pia	do 14:00	v deň pripísania platby na náš účet/ prijatia potvrdenia o prevedení transakcie	nasledujúci pracovný deň po vyexpedovaniu
Platba vopred v dňoch Po – Pia	po 14:00	nasledujúci pracovný deň po pripísania platby na náš účet/ prijatia potvrdenia o prevedení transakcie	nasledujúci pracovný deň po vyexpedovaniu

Pozn: Slovenská pošta garantuje doručenie v nasledujúci pracovný deň po odoslaniu zásielky. Čas dodania nie je možné vopred odhadnúť.

Výdajné miesta

Zásielkovňa – pobočka Bratislava
Ovsištské námestie 2631/1, 851 04 Bratislava (pri autobusovej zastávke (smer Petržalka), pri vchode do Domu kultúry Ovsište na prízemí)
Vyzdvihnutie možné v dobe: PO-PIA 7.30–12.00 h. 15.00–20.00 h.
SO 9.00–12.00 h

Zásielkovňa point – pobočka Prešov
PC herňa & Internetová čitáreň, Zemplínska 1, 080 01 Prešov
Vyzdvihnutie možné v dobe: PO-PIA 11.00–20.00 h. NE 14.00–20.00

Zásielkovňa – pobočka Banská Bystrica
ADRESA:
CATUS Slovakia
Švermova 49
974 04 Banská Bystrica
 
Otváracia doba: 
PO-ŠT 10.00–12.00 h, 13.00–16.30 h.
PIA 10.00.-12.00 h., 13.00 – 15.00 h.

Zásielkovňa – pobočka Ružomberok
ADRESA:
CK DARKA TOUR
Zárevúca 4935/25
034 01 Ružomberok

Otváracia doba: 
do 1.12.2011:
ÚT-ŠT 11.00–16.00 h.
od 1.12.2011:
PO-PIA 10.00–17.00 h.

Zásielkovňa – pobočka Galanta
ADRESA:
Halens
Sídl. Hanza 306/21
924 01 Galanta

Otváracia doba: 
PO-PÁ 10.00–17.00 h.

Zásielkovňa – pobočka Žilina
ADRESA:
Radlinského ul. 301/8
010 01 Žilina

Otváracia doba:
PO-PÁ 10:00–13:00, 17:00–21:00 h.

Tovar je tiež možné vyzdvihnúť:

Na adrese Prietrž 100 (bytovka smerom na Podhorie)
v pracovných dňoch v dobe od 8:00 do 16:00

Predajňa Maš (predajňa látok na prízemí), J. Kráľa 737, Senica
Vyzdvihnutie možné v dňoch Po – Pia v dobe od 9:00 do 13:00 a od 13:30 do 17:00, So od 8:00 do 12:00.

SANI-CENTRUM (predajňa bicyklov a kočíkov)
Starohájska 9/A, 91701 Trnava. Vyzdvihnutie možné vo všedný deň v dobe od 9:00 do 17:00 a v sobotu od 9:00 do 12:00
 

Neskladový tovar expedujeme spravidla medzi 4. a 6. pracovným dnom odo dňa, keď bola objednávka prijatá. V prípade niektorých špeciálnych výrobkov (farebné a tórické kontaktné šošovky) alebo u neobvyklých dioptrických hodnôt môže vo výnimočných prípadoch prísť ku predĺženiu dodania. O skladovosti a predpokladanom termínu dodania Vás informujeme po vyplnení parametrov kontaktných šošoviek v objednávkovom formulári pred potvrdením objednávky.

Cena, prepravné, platba

Spotrebiteľ platí cenu uvedenú v okamžiku podania záväznej objednávky. Cena je vždy konečná, v rátane príslušnej sadzby DPH. Ceny za dopravu závisia na zvolenom spôsobu dopravy a platby a sú súčasťou objednávkového formulára, preto známe zákazníkovi pred odoslaním finálnej objednávky. Cena poštovného zhruba odpovedá skutočným nákladom na dopravu. Balné neúčtujeme. Akčné ponuky a ceny sú platné po celú dobu ich zobrazovania na stránkach www.sosovky-optika.sk

V prípade platby vopred bankovým prevodom odosielame tovar až po pripísaniu čiastky na náš účet v Tatrabanke 2626750953/1100. Platobné inštrukcie zašleme emailom po potvrdení objednávky. Pre urýchlenie dodávky zašlite bankou vygenerované potvrdenie o zadaní platby v grafickom formátu alebo v PDF na info@sosovky-optika.sk. Textové potvrdenie uznávame iba pokiaľ je na uvedený email odoslaný priamo Vaším bankovým ústavom.

Platiť je možné tiež v hotovosti pri osobnom odbere u Ing. Kijonkovej (mob. +421 918 314 2­27 anebo pevná linka +421 346 572 202 – prac. dni od 7:30 do 15:30) v Prietrži, v Senici v predajni Maš (predajňa látok na prízemí), v Bratislave v Zásielkovni, taktiež v Trnave , Žiline, Galante, Prešove, Ružomberku a od 20.10. 2011 aj v Banskej Bystrici.

Reklamácie a záručné podmienky

Záručná lehota, ktorá činí u spotrebného tovaru 24 mesiacov, začína bežať prevzatím tovaru. Ak je na predávanej veci, jej obalu alebo návodu k nej pripojenom vyznačená v súlade so zvláštnymi právnymi predpisy lehota k použitiu veci (expirácia), skončí záručná doba uplynutím tejto lehoty. Bežne dodávame kontaktné šošovky s datumom expirace 24 a viac mesiacov. Pokiaľ sa chcete informovať na expiračné údaje Vami objednaných šošoviek, radi Vám ich poskytneme na uvedených kontaktoch.

Daňový doklad, ktorý dostanete s tovarom, slúži zároveň ako záruční list.

Reklamácie odporúčame zasielať doporučene v pevnom obale, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy. Pokiaľ reklamujete už rozbalenú (použitú) kontaktnú šošovku, je treba zaistiť, aby v priebehu prepravy balíčku k nám nedošlo k ich vyschnutiu. Odporúčame šošovku vložiť do puzdra, zaliať roztokom a pevne uztvoriť. K reklamovanému tovaru je treba priložiť tiež list s popisom závady.

Odstúpenie od zmluvy

Každá fyzická osoba má zo zákona právo do 14 dní od prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy. V prípade odstúpenia od zmluvy je nutné dodržať nižšie uvedené podmienky:

•vrátený tovar musí byť kompletný

•tovar nesmie byť nijak porušený či znehodnotený (otvorenie obalu apod.) Pokiaľ spotrebiteľ poruší originálny obal u dodaného výrobku, u ktorého sa nedá predpokladať, že by ho bolo možné následkom toho z hygienických či bezpečnostných dôvodov ešte použiť, nie je možné takýto tovar vrátiť – stáva sa ďalej nepredajným

•priložte prosím nami vystavený predajný doklad, jeho kópiu alebo číslo objednávky 

•uveďte svoje číslo bankového účtu

Odporúčame zasielať vrátený tovar v pevnom obale, nie v obálke (ani protinárazovej). V prípade poškodenia zásielky v priebehu prepravy k nám nemusí byť balíček nami prevzatý.

Náklady na dopravu spojené s vrátením tovaru nesie zákazník.

V prípade odstúpenia od zmluvy pri dodržaní vyššie uvedeného, klient obdrží celú čiastku vrátane fakturovaného poštovného, okrem nákladov, ktoré má zákazník spojené s podaním balíčku s vráteným tovarom. Čiastka bude vrátená na Vami zadaný účet behom 5–10 dní od dodania vráteného tovaru.

Ochrana osobných údajov

Pri predaji tovaru zhromažďuje spoločnosť ALENSA a prevádzkovateľ e-shopu www.sosovky-optika.sk, iba kontaktné údaje, konkrétne celé meno, adresy, telefónne čísla a emailové adresy, za účelom odoslania tovaru, komunikácie so zákazníkmi, štátnou správou a dopravcami. Kupujúci súhlasí s tým, že tieto údaje môžu byť použité predávajúcim k výše uvedenému účelu. Tieto údaje nie sú poskytované ďalším tretím stranám.